EN/ AR

التعليمات

ما هو تطبيقق لقطة ؟

تطبيق لقطة يهدف لربط المتاجر بالمستخدمين لتوفير كوبونات تخفيضات مصممة لأعضاء لقطة.

من اين يمكنني تنزيل تطبيق لقطة ؟

يمكنك تنزيل تطبيق لقطة المجاني من جوجل بلاى او اب ستور على هاتفك .
أبل: https://itunes.apple.com/za/app/XXXXXXXXXX
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details؟XXXXXXX

ما هى تكلفة رسوم العضوية ؟

تبلغ تكلفة رسوم العضوية الجديدة ب 200 ريال.

هل يمكنني تجربة التطبيق قبل الشراء؟

بمجرد تنزيل تطبيق لقطة وتسجيل بياناتك ، سوف تتمكن من استعراض عروض تطبيق لقطة. وستتمكن من استخدام كوبون واحد فقط وبمجرد استخدامه كل العروض الاخرى سوف تحجب لحين دفع رسوم الاشتراك .

هل يجب علي دفع ثمن التطبيق؟

يمكنك تنزيل التطبيق والتسجيل مجانا لديك كوبون واحدة للتجربة إذا أعجبك التطبيق ، فيمكنك اختيار الدفع مقابل العضوية الكاملة.

هل أحتاج إلى اتصال بالإنترنت لاستخدام التطبيق؟

نعم ، لاستخدام الكوبونات فى التطبيق يجب أن تكون متصلاً بالإنترنت.

هل يمكنني معرفة مقدار ما قمت بتوفيرة ؟

يمكنك معرفة المبلغ الاجمالى الذى تم توفيرة من الشاشه الرئيسية او من الصفحة الشخصية .

ما هى عروض الأعضاء؟

عروض الأعضاء هي كوبونات وعروض خاصة لأعضاء لقطة الذين اشتروا عضوية لقطة .

ما هي العروض العامة؟

العروض العامة هي العروض التي تقدمها المتاجر لجميع العملاء و لا تحتاج إلى أن تكون مشترك فى لقطة للاستمتاع بهذة العروض . اتطبيق لقطة يقوم بفقط بعرض هذة العروض بناءأ على طلب المتجر وغير مسؤول عن توفر هذه العروض.

ما هي عروض الولاء؟

عروض الولاء هي العروض التي تقرر المتاجر إرسالها إلى عملائها الأوفياء المختارين. لا تحتاج إلى عضوية لقطة الدفوعه لتلقي هذه العروض واستخدامها. إذا أضافك المتجر إلى برنامج الولاء الخاص به ، ستجد عروض الولاء في شاشة المفضلة

ما هى العروض المحددة بتوقيت معين ؟

العروض التي تقتصر على الوقت والتاريخ المحددين ، يمكن للمستخدمين التعرف عليها عن طريق أيقونة الساعة بجانب الكوبون.

هل يمكنني إلغاء استخدام الكوبون؟

يمكنك فقط إلغاء استخدام الكوبون قبل أن يدخل التاجر الرمز التعريفى المكون من 4 أرقام و إنشاء الرقم المرجعى للطلب . ولكن بمجرد أن يدخل المتجر الرمز التعريفى لا يمكن الغاء استخدام الكوبون .

كم عدد العروض التي يمكنني إرسالها كهدية؟

يمكنك ارسال 10 عروض الى اصدقائك وعائلتك

هل يمكن استرجاع الهدية إلى حسابي؟

لا يمكنك استرداد عرض مرسل كهدية بمجرد قبوله وسيبقى العرض فى حساب الشخص الذي تلقاه حتى انتهاء صلاحيته.

ما اللغات التي يمكنني استخدام التطبيق بها؟

تطبيق لقطة متاح باللغة الإنجليزية ، ولكن سيتم توفير التطبيق باللغة العربية قريبًا

ما هى مدة العضوية ؟

مدة العضوية سنة من بداية تاريخ الشراء

كيف يمكنني تغييراسترداد مبلغ العضوية؟

يمكنك إرسال طلب استرداد الأموال إلينا من خلال هذا البريد الإلكتروني: suppot@nourapps.com

ماذا أفعل إذا أردت تغيير رقم هاتفي؟

يمكنك إرسال طلب تغيير رقم الهاتف إلينا عبر البريد الإلكتروني: support@nourapps.com

هل يمكنني التخلي عن عضويتي لشخص آخر؟

لا .

ماذا علي أن أفعل إذا رفض المتجر تقديم العرض؟

من صفحة العرض اضغط على الإبلاغ عن مشكلة واتبع التعليمات . واذا لم تحل المشكلة ؟ يرجى الاتصال بخدمة العملاء (920004084).

هل يضمن تطبيق لقطة تواجد المتاجر خلال مدة عضويتى فى التطبيق ؟

جميع العروض التي يقدمها تطبيق لقطة تخضع لاتفاقات مع المتاجر . ولكن قبل انتهاء العرض بثلاثة اشهر سوف يظهر تنبيه فى صفحة العرض .

ما هى نقاط لقطة ؟

في كل مرة تستخدم فيها كوبون ، ستجمع نقاطًا معينة . و يمكنك استخدام هذه النقاط عن طريق لاعادة استخدام اى كوبون تم استخدامة بالفعل.